Самовывоз

Уважаемые клиенты, будем рады видеть Вас в наших розничных точках. Вы можете приобрести товар и без оформления заказа, как обычно, в розничном магазине. Имейте в виду, что магазины могут иметь разный ассортимент. Если Вас интересует определенный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами и уточните наличие!

По Астане - самовывоз с нашего склада, мкр. Чубары, ул. Кошек Батыра 1. Всегда БЕСПЛАТНО. Перед приездом обязательно созвонитесь с нами! Для удобства клиентов, мы можем вызвать такси для клиента, вызвать такси для доставки товара, или вызвать газель для крупногабаритного товара. 

Доставка

• По Астане отправляем такси за Ваш счет. Такси можем вызвать мы, а можете и Вы сами, как удобнее. Мы аккуратно запакуем товар и загрузим в машину. Мы не несем ответственность за сохранность груза и действия таксиста. Советуем отправлять доставку через наших партнеров Яндекс.Go, с дополнительно услугой доставки до двери. Погрузка и упаковка заказа всегда БЕСПЛАТНО, но за такси Вам надо платить согласно счетчику. 
• В другие города мы можем отправить товар через программу InDriver. Вы можете самостоятельно вызвать курьера, а мы запакуем товар и передадим его водителю. Мы не несем ответственности за доставку, т.к. сервис InDriver это сторонняя компания. 

Возвраты

Вы можете вернуть приобретенный товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Для полного возврата необходимо сохранение товарного вида. В случае возврата без объяснения причин (не понравилось, не подошло, расхотелось) почтовые и прочие расходы оплачиваются клиентом. Возврату не подлежит использованный товар. При возврате люстр, мы берем штрафной платеж в 2 000 тысячи тенге за каждый час работы электрика-приемщика товара. Электрик перепроверит возвращаемые люстры, осмотрит на наличие повреждений, и только после этого произведет возврат денег. Это платная услуга!

Компания не несет ответственности за неправильное, нерациональное использование продуктов. Испорченные из-за неправильного подключения или монтажа товары не подлежат возврату или обмену. Мы не несем ответственности за чужой монтаж.

Способы оплаты

Уважаемые клиенты, Вы можете приобрести наши товары как через сайт, так и у наших дилеров в Астане (Нурсултане, Нур-Султане), Алматы. При заказе через сайт действуют следующие способы оплаты:

• Оплата наличностью при получении, доступно только в Астане (Нурсултане, Нур-Султане).
• Предоплата через банк или банкомат.
• Оплата удаленно через Kaspi Pay.

При безналичной оплате Вы получите реквизиты и подробные инструкции после оформления заказа.

Юридические лица (организации)

Уважаемые оптовые и бизнес клиенты, пожалуйста связывайтесь с нашими менеджерами для персонального обслуживания. Мы подготовим счета на оплату и предоставим любые другие документы для совершения сделки.